１回の食事を済ませるくらいの時間にはなるだろうか。小学校の１時間目の授業時間（４０分）にもならない。だが「日常」が止まってしまった。タクシー料金や食事代の決済はもちろん、新型コロナウイルス感染症（新型肺炎）防疫、１分１秒を争う１１９（消防）状況室もオールストップした。新型コロナの余波で非対面が日常化していたため、被害はさらに大きかった。

２５日午前１１時２０分ごろから３７分間、通信大手ＫＴのネットワーク障害で有線・無線のインターネットが不通になった。遠隔授業をしていた全国小・中・高校の授業が中断され、昼時の商売を控えた飲食店ではクレジットカードの決済ができなくなった。証券取引など一部の金融業務にも支障が生じた。この短い時間に「超連結社会（ｈｙｐｅｒ－ｃｏｎｎｅｃｔｅｄ　ｓｏｃｉｅｔｙ）」の弱点がそっくりそのまま露出したという指摘が出ている理由だ。

科学技術情報通信部とＫＴによると、この日午前１１時２０分ごろから発生したＫＴの有・無線通信網障害は１１時５７分から徐々に復旧して１時間２５分後の午後１２時４５分ごろに完全復旧した。通信障害はソウル・首都圏を含めて江原（カンウォン）、済州（チェジュ）など全国すべての地域で起きた。


ＫＴは韓国の有線通信市場で４１％（加入者９４０万人）、無線で２４％（１７００万人）の市場シェアを誇る。加入者を算術的に加えれば２６００万人を越える。最短３７分から最長で８５分ほど、全国民半分の「デジタル手足」が縛られたといえる。

突然の通信断絶でインターネット検索・メッセンジャー・決済などが作動せず、各種不具合が続出した。

会社員ファンさん（３８）は「電話とインターネットがすべてつながらないので、突然孤立した感じがして不安になった」と話した。会社員キムさん（３０）は「何の案内もなかったので携帯電話が故障したと思い、５回もスマホを再起動した」とし「今日借りたお金の利子を送金する日だったので冷や汗をかいた」と話した。コロナ防疫のために必須のＱＲコード認証も正常に作動せず、食堂街では手書きで必要情報を記録するなど混雑が起きた。ＫＴはこの日の障害に関連し、午後３時ごろ会社のウェブサイトとアプリに謝罪文を出した。案内メッセージは別途送らなかった。

京畿道（キョンギド）で学校などに食材を卸しているるユンさん（３６）はこの日、コンピュータ・ネットワークのエラーで３０００万ウォン（約２９３万円）相当の契約を逃した。この日までの入札期限に間に合わなかったためだ。ユンさんは「全く予想できない電算問題で入札に失敗したが、この損失補償をどこに訴えたらいいのか分からない」ともどかしい思いを吐露した。

１１９総合状況室も不安に包まれた。忠北（チュンブク）消防本部関係者は「ＫＴ基地局の回線を使用している一般電話や携帯電話１１９の通報が１１時２８分から２０分程度つながらない状態になった」と話した。

非対面が普遍化したため被害規模はさらに拡大したとみられる。代表的なのがオンライン教育授業を行っていた学校だった。京畿道のある大学に勤務するチョン教授（４２）はこの日午前１１時からオンラインで試験を行っていた。だが、試験の最中だった１１時２０分ごろから電算に少しずつ問題が生じ始め、相当数の学生の接続が切れて問題を訴える電話が鳴り始めた。状況が深刻化し、チョン教授はまもなく試験を中断しなければならなくなった。

この他にも証券会社の支店や飲食店、タクシーなどでサービス利用に不具合が生じた。与信協会によると、この日正午から午後１時までクレジットカード承認件数が普段に比べて３０～４０％ほど減った。一部地域では電話も繋がらなくなった。


たった３７分の通信障害で「国民の半分『デジタル手足』縛られた」＝韓国（２）