５世代（Ｇ）移動通信の品質評価結果、韓国のキャリア通信３社の５Ｇ平均ダウンロード速度が１秒当たり７００Ｍｂｐｓ（メガビーピーエス）にも達していないことが分かった。昨年４月「世界最初の５Ｇ商用化」を発表し、４Ｇロング・ターム・エボリューション（ＬＴＥ，１５８．５３Ｍｂｐｓ）に比べて伝送速度が２０倍早くなると広告を出したことに著しく至らない成績表だ。

５日、科学技術情報通信部の「２０２０年上半期５Ｇサービスカバレッジの点検および品質評価結果発表」によると、ソウルと光州（クァンジュ）・大邱（テグ）・大田（テジョン）・釜山（プサン）・蔚山（ウルサン）・仁川（インチョン）など６広域市で５Ｇサービスの平均ダウンロード速度は６５６．５６Ｍｂｐｓだった。アップロードの平均速度は６４．１６Ｍｂｐｓだ。昨年のＬＴＥ品質評価に比べてダウンロード速度は４倍、アップロードは１．５倍早くなった。政府評価でない利用者評価ではダウンロード６２２．６７Ｍｂｐｓ、アップロード４８．２５Ｍｂｐｓで速度がさらに遅くなった。

５Ｇカバレッジ（利用可能区域）はキャリア通信３社の平均４２５．５３平方キロメートル（ソウル基準）だった。これはソウル市の全体面積６０５．２平方キロメートルの約７０％に過ぎなかった。特定施設で５Ｇを円滑に使用できる電波信号の強度を意味する「５Ｇ使用可能率」は大型店舗や展示場のような建物内では平均６７．９３％だった。地下鉄内での５Ｇ使用可能率は平均７６．３３％、京釜（キョンブ）線・嶺東（ヨンドン）線など主な高速道路では７８．２１％で建物の中より高かった。５Ｇを使ってＬＴＥに転換される割合は平均６．１９％だった。


キャリア通信社別に伝送速度ではＳＫテレコムが最も速く、カバレッジはＬＧユプラスが最も広く、ＬＴＥに転換されない安定性はＫＴが最も優秀だった。

消費者は不満を吐露している。放送通信委員会によると、昨年６月発足した放送通信委員会通信紛争調停委員会に１年間２８０件の紛争調整の申立てがあったが、この中で５６件が５Ｇの品質関連消費者の苦情だった。「通信社がサービスをきちんと用意せず高い５Ｇ料金制を発売して消費者を愚弄した」として通信社を処罰してほしいという青瓦台（チョンワデ、大統領府）の国民請願まで登場した。漢陽（ハニャン）大学経営学科のシン・ミンス教授は「現在、消費者の不満はその間政府とキャリア通信社が『世界最初の５Ｇ商用化』としながら消費者に５Ｇサービスが完成されたかのように感じさせたことに対する逆風」と話した。

参加連帯民生希望本部のキム・ジュホチーム長は「米ベライゾン社は５Ｇを商用化しながらＬＴＥの利用金額より１０ドルを追加しただけだが、サービスの施行初期にはこの１０ドルも金額から抜いた」としながら「今まで５Ｇ使用可能率が６０％台に過ぎないことに対して責任を負って消費者に払い戻しと補償をしなければならない」と話した。