今回の新車品質調査は昨年１１月から今年２月まで米国内で販売された新車を対象に購入後３カ月が過ぎた車両の顧客に２３３項目に対する品質満足度を調査し、１００台当たり不満件数を示した結果だ。この調査で起亜車は昨年に続き、２年連続で総合順位の首位を守った。現代車は総合順位６位となったが、ジェネシスが高級ブランドのうち１位になる快挙を成し遂げたということに注目すべきだ。


自動車の販売競争が激しい海外市場で競争するには高級車を多く販売する必要がある。高級車はまず、収益性が高いうえに一般車種もこの名声を踏まえて消費者を攻略することができるためだ。このようなことから、ジェネシスが伝統の名車を全部抜いたのは絶え間ない品質経営の成果で、中国市場で苦戦している現代車のブランド競争力向上にもつながる。部品２万個が集約される自動車は製造業の結晶体であることから、中小部品・素材企業数千社を必要とするということから完成車会社の競争力向上に拍手を送るべきだ。