大韓航空搭乗客が機内で提供されたコーヒーを飲んだところ、このコーヒーからガラスの破片が出てきた。

１７日、韓国メディア「聯合ニュース」の報道によると、仁川（インチョン）に住むＡさんは今月１日、中国広州発大韓航空に乗って仁川空港に帰国している途中だった。Ａさんは機内食を食べて食後にアイスコーヒーを飲んでいたが、途中で異物感を感じてこれを吐いた。この異質物は長さ０．５センチ、厚さ０．１センチ以上とみられる鋭いガラスの破片だったという。乗務員が確認した結果、コーヒーを入れたガラスのコップが割れたものだった。

Ａさんはすでにガラスの破片を飲み込んだ可能性があり、乗務員の案内によってトイレで食べた物をすべて吐き出した。Ａさんは幸い入国以降、特に問題は発生しなかったという。


Ａさんは「機内トイレで食べた物を吐き出し、死ぬかと思った。隣の席に座っていた他の乗客もとても心配して、家に帰ってきてから２日間、ずっと吐き気がした。チーフパーサーが重大懸案なので会社に直接報告すると明らかにしたが、その後航空会社側から謝罪の電話１本もなかった」と主張した。

続いて「コーヒーなので一口ずつ飲んでガラスの破片を見つけたが、おそらく水だったら一気飲みして飲み込んでいたかもしれない。警戒心を促す次元で大韓航空代表理事にも問題を指摘して対策準備を促す内容証明を発送した」と話した。

Ａさんは補償や治療費は望まないと明らかにし、航空会社に今回のことを自主的にメディアに知らせて予防策を用意するよう求めた。

しかし航空会社側はＡさんの「メディア公開」要求を受け入れず、治療費と１０万ウォン（約１万１１００円）の電子優待割引券の提供などだけを案内したという。また、広州で機内食と機内用品の供給を担当した企業を対象に経緯を調査していると明らかにした。

大韓航空関係者は「類似の事例に対する再発防止のために機内食ケータリング会社に経緯調査を実施しており、機内食器物の破片がないかどうかに対する検収手続きを強化する」とし「客室機内ドリンクサービス前は裸眼で追加検収後にサービスを提供するようにした」と説明した。