全国加盟店主協議会のホ・ソクチュン共同議長は「エビフライ返金事件」で死亡したクーパンイーツ（Ｃｏｕｐａｎｇ　ｅａｔｓ）加盟店主Ａさん事例を説明し、２２日、このように話した。Ａさんはエビフライ１個の返金を要求されて暴言などに苦しめられている中、先月脳出血で倒れて亡くなった。


参与連帯など７つの市民団体はこの日、ソウル松坡区（ソンパグ）クーパン本社の前で「ブラックコンシューマーを量産するクーパンイーツなどフードデリバリーアプリのレビュー・評価制度糾弾記者会見」を開いた。彼らは「フードデリバリーアプリを通した消費者の行き過ぎた要求、虚偽・悪意の後記のために店主の被害事例が増加している」と主張した。全国加盟店主協議会のキム・ジョンミン事務局長は「レビューと星の評価制度は距離や配達料金の違い、割引イベントなど基本的な売り場選択基準とは比較できない影響力を持っている」とし「店主が料理の味や衛生など本質的な部分よりはレビューイベントなどに過度に集中してしまうのが現実」と指摘した。