日本のがんこ寿司チェーン店で韓国語のメニューにのみ水に価格を策定していた事実が伝えられ問題になっていたことを受け、がんこ寿司側が謝罪した。

３日、メディアの報道によると、がんこ寿司エキマルシェ新大阪店を訪れた在日同胞Ａさんは韓国語版のメニューのタッチパネルで水に対して１８０円の価格が策定されているのを見つけた。

タッチパネルの設定を日本語バージョンに変えたところ、水は無料で提供されるという点を確認したＡさんは店員に抗議した。これに対して店員は「誤表記」として謝ったが、Ａさんは該当チェーン店のホームページ顧客相談掲示板にこれを指摘するコメントを残した。


がんこフードサービス株式会社は４日、公式ホームページに掲載した謝罪文で「この度、弊社回転寿司エキマルシェ新大阪店、ならびに回転寿司ハルカス店において、タッチパネル（オーダーシステム）上の韓国語表記にのみ、本来無料で提供しております『お水』に対して、１８０円の誤表記がありました」として「タッチパネル（オーダーシステム）は、お客様にご注文して頂くものとしてのみ使用しており、お客様の会計は商品を提供する際のお皿で計算させて頂いておりますので、今回の誤表記により、お客様から料金をいただく事案は発生しておりません」と明らかにした。

続いて「当該お客様ならびに皆様に不快感をお与えいたしました事、心よりお詫び申し上げます」とし「今後再発防止に努め、一層精進してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますよう、何卒お願い申し上げます」と明らかにした。