ＫＴアヒョン支社で２４日午前に火災が発生し周辺地域の通信障害が続いている。障害が長引くことでこれに伴う今後の補償も注目されている。

ＫＴの移動電話とブロードバンドインターネット約款には、顧客の責任ではなく連続３時間以上サービス提供ができなければ１時間当たり月定額基本料と付加使用料の６倍に相当する金額を基準として顧客との協議を経て損害賠償することになっている。インターネットテレビ（ＩＰＴＶ）の場合、１時間当たり平均料金の３倍を補償する。

自由韓国党の尹相直（ユン・サンジク）議員が科学技術情報通信部などから受けた資料によると、２０１３年から今年４月までに８回の通信障害が発生し、１７５３万人が被害を受けた。障害にともなう補償金は６６８億７０００万ウォン（約６６億５８９０万円）で、１人当たり平均３４６０ウォンの補償を受けた。


直近の代表的通信障害は４月に発生したＳＫテレコムのＶｏＬＴＥサーバーダウンだ。ＳＫテレコムは４月６日にソフトウェアの誤作動によりＶｏＬＴＥサーバーがダウンし、２時間３１分にわたり音声通信とショートメッセージサービスに障害が発生した。当時ＳＫテレコムは７３０万人の被害者に約款外の独自補償で総額２２０億ウォンを支払った。

ＬＧユープラスの場合、昨年１０月に京畿道（キョンギド）南部など一部基地局の装備不備でデータサービスに障害が発生した。

これに先立ち２４日午前１１時１２分、ソウル・西大門区（ソデムング）のＫＴアヒョン支社で原因不明の火災が発生し、西大門区、麻浦（マポグ）、中区（チュング）、竜山区（ヨンサング）などの地域でＫＴが提供する携帯電話とインターネットなどに通信障害が発生した。ここには電話線１６万８０００回線、光ケーブル２２０条が設置されている。火災に伴い、ソウルと京畿道の一部地域で有線・無線通信が不通となり市民が大きな不便を体験した。