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韓国高速鉄道KTX、ダイヤの乱れで多くの乗客に不便…「通信障害のため」

ⓒ 中央日報/中央日報日本語版
通信障害により、韓国高速鉄道KTXやSRTなどの多くの列車でダイヤが乱れる事故が発生した。20本以上の列車で最大1時間30分以上の遅れが出た。

29日、KORAIL(韓国鉄道公社)によると、この日午後7時30分ごろ、天安牙山(チョナンアサン)駅と光明(クァンミョン)駅の間に位置する南山(ナムサン)分岐点〔平沢(ピョンテク)付近〕で通信障害が起きた。

これにより、事故区間を通過する列車16本が停車および低速運行を行い、10分から1時間8分の遅れが出たと同社は明らかにした。SRTでは約10本に最大1時間30分以上の遅れが発生した。また、同社は通信障害が発生した区間に対しては、迂回運行により列車が時速30キロ以下で走行するよう措置を講じたと付け加えた。


今回のダイヤの乱れによって、乗客は大きな不便を強いられた。SNSには列車の遅れに対して不満を吐露するコメントが続いている。

ある乗客はツイッターに「釜山(プサン)発ソウル行きのKTXが五松(オソン)駅で止まり、1時間以上遅れている」と説明した。また別の乗客は「天安牙山駅でKTXが信号の異常で止まった」とし「本来なら光明に到着しているはずの時間なのにまだ天安牙山」と不平を漏らした。「龍山(ヨンサン)で午後7時40分にKTXに乗った乗客」と明らかにした利用者は「平沢の中間で1時間10分間停車して出発したが、天安で理由もなく止まり、現在五松に行く途中」とし「光州(クァンジュ)に到着すると地下鉄やバスも終電がなくなる時間なので、タクシー代を最低1万6000ウォン(約1594円)は払う羽目になった」と不満を述べた。

KORAIL関係者は「緊急復旧班を投じて通信障害問題を解決するために努力している」とし「乗客の遅延補償金に対しては、関連規定により支給する計画」と話した。KTXやITX-青春列車の場合は20分以上、一般列車は40分以上遅れると、消費者紛争解決基準に従い、料金の一定額を補償している。補償金は、KTX・ITXのような高速列車は遅延20分以上~40分未満で12.5%、40分以上~1時間未満で25%、1時間以上で50%に対して現金支給している。遅延補償金や賠償金を希望する場合は該当列車の乗車券を駅に提出する。また、該当の乗車券は別の列車の乗車券決済時に割引してもらえるクーポンとして利用することができる。

KORAILは緊急復旧班を投じ、事故から1時間30分が経過した午後9時5分ごろに通信を正常化した。同社は事故原因を調査しているが、ひとまず猛暑による問題ではないと今のところ結論づけている。



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