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サムスン電子社長「誰でも失敗はある…ノート8で信頼を回復」

ⓒ 中央日報日本語版

高東真サムスン電子無線事業部社長(写真=サムスン電子)

サムスン電子の高東真(コ・ドンジン)無線事業部社長が昨年のギャラクシーノート7リコール騒動について改めて遺憾の意を示した。

高社長は23日(現地時間)、ギャラクシーノート8新製品公開記者会見を開き「ギャラクシーノート8新製品発表も重要だが、ギャラクシーノート7発売当時に起こったことに対して後悔と反省をしている」と明らかにした。

高社長は「消費者に対する安全は常に最優先事項であり、失敗を反省している。ギャラクシーS8シリーズとギャラクシーノートFEエディションによって(失敗を)挽回しようと努めた」と伝えた。高社長は続けて、「人は誰でも失敗する可能性がある。ただし、失敗した後に責任感を持ち隠すことなく顧客と話し、パートナー会社と話すこと。それを継続的に行うことが重要だ」と話した。また、「うまくやったとは言えないが、1年間弊社としての最善の努力をした」としつつ、「ギャラクシーS8シリーズは市場の様子は悪くないが、ギャラクシーノート8に関しても信頼回復への1つのターニングポイントにしたい」と伝えた。

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