これは全て革新の結果だ。セブンイレブンは常識をくつがえす新しい商品や販売方式などを絶えず開発して成功した。１９７８年に開発したおにぎりはいまだに人気商品で、コンビニエンスストア内に現金自動入出金機（ＡＴＭ）を設置したのもこの企業のアイデアだ。宅配サービスはもちろん公共料金の収納代行、写真印刷など奇抜なサービスを提供して客を呼び寄せた。１００円即席コーヒーもまた、カフェでコーヒーを売らなければならないという常識を完全に破った逆発想だった。絶えずブルーオーシャンを探して革新を強調する企業の真の姿をしっかりと見せている例だ。


セブンイレブンだけではない。針１本もさす場所がないという衣類流通市場で成功したユニクロも、代表的な革新企業だ。ユニクロは商品企画からデザイン・生産・流通・販売まで一括処理する垂直系列化によって原価を画期的に削減した。消費者が自由に商品を選んで比較できるように案内スタッフも減らした。こうした革新を通じて価格を低くし市場を切り開き、消費者をひきつけた。