ホンダ、トヨタなど日本ブランドのアフターサービス（Ａ／Ｓ）満足度が韓国自動車市場において業界最高水準であることが分かった。

２０日、自動車専門リサーチ機関マーケティングインサイトが今年７月に韓国内の自動車使用者１０万１８２１人を対象に実施した「自動車の顧客満足と体験品質」によると、今年輸入車の平均アフターサービス体感満足は１０００点満点中７７３点で韓国（７９２点）に遅れをとった。

特に、米国ブランド平均は７２１点と最も低かったほか、最近輸入車市場で半分以上を越える販売高を上げて独走している欧州ブランドの平均も７６２点で調査された。


半面、日本ブランドの平均は８１７点で韓国平均を上回った。ブランド別アフターサービス満足度順位をみても、ホンダ（８３１点）、トヨタ（８２９点）、ルノーサムスン（８１６点）、韓国ＧＭ（８１６点）、レクサス（８１４点）の順で、日本ブランドが上位圏に多く食い込んでいる。

日本車のアフターサービス満足度は、該当調査が始まった２００２年以降、過去１３年間１位を守り続けてきた。半面、欧州車のアフターサービス満足度平均は、２００９年まで国産車を先んじていたものの２０１０年には逆転し、輸入車市場が大きくなるにつれて韓国車とのアフターサービス満足度格差もあわせて拡大していると同機関は明らかにした。