ＡＣＩは世界１７００カ所の空港運営機関の協議体だ。ＡＣＩが毎年世界の空港利用客を対象にサービスと施設・運営満足度をアンケート調査するＡＳＱは国際的に最も公信力ある空港評価とされる。昨年の評価では世界の１９８空港の利用者３５万人が質問に応じた。仁川空港はこの評価で空港スタッフの親切さ、出入国・税関審査など３４項目のうち２６項目で１位になった。金浦空港は空港アクセス性、駐車利便性など３０項目で同規模の空港２７カ所を上回った。


仁川空港は急激な旅客増加で昨年は年間４４００万人の収容能力に迫る３８９７万人を記録し、金浦空港は１９８８年竣工の国際線ターミナルの老朽化など問題を抱えている。国土海洋部は、「厳しい環境の中で出入国所要時間を短縮するなど積極的にサービスを改善し他の空港をリードできた」と明らかにした。仁川空港の出入国時間はそれぞれ出国１９分、入国１２分で、国際基準の出国６０分、入国４５分以内より３倍以上速い。金浦空港の出入国時間も昨年は出国９分２７秒、入国１３分２９秒で前年よりそれぞれ３分３７秒と４６秒短縮された。