同社を代表するゲームの一つ「メイプルストーリー」の会員１３２０万人の個人情報が流出した。 各会員のＩＤと名前、暗号化された住民登録番号、パスワードまでが盗まれた。 消費者の反応は冷ややかだ。 ２人の娘の個人情報が流出した主婦チョン・ヨンソンさん（京畿道一山）は「７月に発生したネイト（ポータルサイト）ハッキング当時は私と夫の情報が流出した。 私の家族の個人情報はもう犯罪集団の共有情報」と憤りを表した。 メイプルストーリーの利用者は小学生が多い。 いまや成人だけでなく子どもの個人情報までも犯罪に悪用される危険が高まった。


ネクソンの対応が遅れたという指摘もある。 ハッキングが発生したのは１８日。 これを２１日に知ったネクソンは、２４日に全貌を把握しながらも、２５日午後５時に放送通信委員会に知らせた。 インターネットでは「ネクソンが事件発生後にもメイプルストーリーサイトでアイテムを広報するなど自粛しなかった」という非難が続いた。 ２６日からポータルサイト「ダウム」の討論サイト「アゴラ」で、「ネクソンのハッキング解決のための署名運動」を始めたネイトハッキング被害者コミュニティー側は「３５００万人に被害が発生したネイトハッキング後、わずか４カ月でまたもこういう被害が発生した」とし「もしネクソンが無責任に済ませようとすれば、国民が直接審判する」と警告した。 実際、今回のハッキングにはネイト事件当時と似た方法が使われたことが分かった。 予想可能な攻撃だったにもかかわらず、防御はもちろん、分析・対応まで発展した姿を見せられなかった。