ノルウェー出張の途中で急遽帰国した丁太暎(チョン・テヨン)社長は10日の記者会見で、「普段からセキュリティを強調したがこうしたことが起こり申し訳なく恥かしい。責任を負うべきことがあれば責任を負う」と話した。この言葉がただちに足元の火を消すための空言になってはならない。相当に重大な事故であるためだ。
丁社長はこの10年、最も革新的な最高経営責任者(CEO)という評価を受けた人だ。現代キャピタルと現代カードを業界で最も差別化される会社として作り上げた主人公だ。音楽・スポーツ界の世界的なスターを招請してスーパーVIPマーケティングを行う会社としても有名だ。リスク管理も徹底する。昨年第3四半期基準で30日以上の延滞率は現代カードが0.4%、現代キャピタルが1.7%と金融業界最低水準だ。ところが今回の事故でこのリスク管理が会社のためのものであり顧客のためではなかったという批判は避けられなくなった。
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