狭い場所やふさがった空間で発作を起こす閉鎖恐怖症の患者だった。 症状が激しくなれば意識を失うこともある。 機長は管制塔と相談した後、搭乗橋に引き返した。 苦痛を訴えた乗客は荷物を持って急いで飛行機から出た。


ところが、これで終わったわけではなかった。 ２３０人余の乗客全員が携帯する荷物を持って飛行機から降りることになった。 乗務員とセキュリティー要員はこの女性乗客がいた座席とその周辺の座席の下、荷物棚にいたるまで、一つひとつチェックした。 危険物が置かれていないか調べたのだ。