韓国の会社員のAI導入に対する不安感は世界最高水準だが企業のAI転換準備は世界平均を下回ることが明らかになった。

マイクロソフトは15日、ソウルで記者懇談会を開きこうした内容を盛り込んだ年次報告書「2026年業務動向指標」を発表した。報告書によると、韓国のAIユーザーの78％は「AIに早く適応できなければ遅れないか懸念する」と答えた。調査対象市場の中で最も高い水準だ。これに対し「リーダーシップがAIに対し明確で一貫した方向を提示している」と答えた割合は16％にとどまり世界平均の26％を下回った。


韓国MSのオ・ソンミAIワークフォースGTMディレクターは「韓国の会社員が感じる圧迫感は単純な不安というよりは早く学んで受け入れたいという熱望とみることができる。これをAI転換の動力にするにはリーダーシップの一貫した方向提示と実際の試みが報賞される体系がともになければならない」と話した。


韓国でAI基盤革新が結果と関係なく報賞を受けると感じた会社員は7％で、世界平均13％の半分水準だった。既存の目標を維持することがAIで業務を再設計するより安全だと感じた韓国の回答者も43％だった。会社員はAI時代に圧迫を感じるが、評価、報賞、業務プロセスは依然として既存の方式を強化しているという意味だ。

マイクロソフトはこれを「転換の逆説」と説明した。個人はAI活用を早く受け入れているが、組織のリーダーシップと人材方針、運営システムがこれを十分に後押しできていないということだ。実際に報告書はAIの効果を左右する要因が個人のマインドセットより組織文化、管理者支援、人材管理慣行に大きくかかっていると分析した。マイクロソフトは「業務内AI活用の勝負所は技術ではなく社員の判断力、リーダーの方向性、組織の学習システムで決まる」と説明した。