31日、釜山（プサン）消防災難本部などによると、同日午後3時3分ごろ、ロッテ百貨店センタムシティ店の地下1階の食品売り場で「天井が崩れ落ちた」との通報があった。崩れた天井の規模は横4メートル、縦3メートル程度という。人命被害はなかったが、地下にいた客や従業員の約150人が緊急避難した。




消防災難本部が公開した写真や映像には、天井の仕上げ材が床に落ち、一部の設備がむき出しになった状態で、天井から水が落ちる場面が見られた。床に水が大量にたまっているのも確認された。デパート側は冷却水配管の漏水で天井の一部が崩落したとみている。


事故直後、ロッテ百貨店側は現場の安全措置を取り、点検のためにこの日の営業を繰り上げて終了した。突然の営業終了で百貨店を訪れた市民や外国人観光客は引き返した。また、現場では営業終了の理由に関する案内が十分でなかったという不満の声も少なくなかった。

ロッテ百貨店の関係者は「冷却水の配管が外れたことで事故が発生したと推定される」とし、「安全点検とともに正確な事故原因を調べている」と伝えた。