「ワクワクして楽しいはずの時に、宿泊費の問題でこれほど神経をすり減らすことになるなんて、頭が痛い」。大邱（テグ）に住むBTS（防弾少年団）の30代のファンAさんは最近、自身のSNSにこうした内容とともに、宿泊施設から届いたメッセージを投稿した。

今年6月12日から二日間、釜山（プサン）でBTSの公演が開催されるという知らせを聞いて急いで部屋を確保したが、その後、宿泊施設側から「手違いがあった。客室の予約をキャンセルしてほしい」という案内を受けたという内容だ。Aさんは「（正当な予約をキャンセルさせて）価格を釣り上げようとしているようだ」とし、「予約プラットフォームのカスタマーセンターに通報して結果を待っている。どうしてもダメなら車中泊でもするつもり」と語った。


26日、釜山市によると、現在までに同様の内容の通報が90件余り寄せられている。通報は、韓国観光公社の「ぼったくり料金QR通報システム」を通じて行われた。Aさんのように、すでに確保した客室の予約キャンセルを強要したり、宿泊施設が平常時の5〜10倍の料金で暴利を貪ろうとしたりしているという通報がその主なものだ。釜山市の関係者は「事実関係を確認している。宿泊施設側では、システムエラーや従業員のミスで誤った予約が入ったと説明する場合が多い」と明らかにした。釜山市や地域の関係者は、今月13日にBTSのワールドツアー日程とともに公演予定地域が発表されたことで、こうした問題が起きたとみている。


実際、宿泊予約プラットフォームで公演期間（6月12、13日）の釜山の客室を検索したところ、1泊の料金として60万〜70万ウォン（約6万4000円〜7万5000円）を掲げている施設が相当数目についた。1泊料金を60万ウォンに設定した施設の場合、平常時である2月の週末の同客室の1泊料金は7万ウォンで、9倍近くに跳ね上がっていた。

釜山鎮区（プサンジング）のある宿泊施設関係者は「すでに取り終わっている予約をキャンセルしてほしいと客に連絡したことはない。それは度が過ぎている」とし、「だが、BTSの公演のような大きなイベントの時には客室価格は上がるものだ」と語った。

3月にBTSの公演が開かれるソウル光化門（クァンファムン）一帯では、この期間の主要ホテルを含む宿泊施設の客室はほぼ満室となり、近隣の明洞（ミョンドン）や乙支路（ウルチロ）の施設にも宿泊の問い合わせが殺到しているという。京畿道高陽市（キョンギド・コヤンシ）（4月公演）でも、公演期間中の高陽総合運動場周辺の宿泊施設約1200室の予約が埋まった。宿泊予約プラットフォームでは、これらの客室の1泊料金が60万〜70万ウォン台で案内されている。

論争が広がる中、地方自治体は対策を模索している。釜山市の場合、今月23日、宿泊施設が多い海雲台（ヘウンデ）・水営（スヨン）・釜山鎮区など7つの自治区を含め、宿泊・外食・消費者団体と官民合同対策会議を開いた。▷公共宿泊施設の拡大 ▷「チャッカンカギョク（適正価格でサービスを提供する優良）店舗」へのインセンティブを通じた自主浄化の誘導 ▷大型イベント時における地域内の大学寮や修練施設の臨時開放－－などの案が議論された。

李在明（イ・ジェミョン）大統領が16日、SNSで釜山のぼったくり宿泊料金の問題に触れ、「市場全体の秩序を崩し、すべての人に大きな被害を与える悪質な横暴は、必ず根絶しなければならない」と言及したことで、中央官庁も対策に乗り出した。

23日、「ぼったくり料金根絶対策関係府省タスクフォース（TF）」のキックオフ会議には、財政経済部や法務部など10の部処関係者が出席し、▷中央・地方政府間の協力体系 ▷サービスに見合わない過度な価格の根絶策－－などを議論した。韓国政府は1ー3月期中に、ぼったくり料金根絶の総合対策を発表する予定だ。