英国最大の航空会社ブリティッシュエアウェイズが機内食提供に問題が生じたため外部から急いでケンタッキーフライドチキンを調達して乗客に提供し非難を受けたと外信が伝えた。



外信などが３０日に伝えたところによると、２３日に中南米タークス・カイコス諸島プロビデンシアレスからロンドンに向かうＢＡ２５２便で予期できない機内食の問題が発生した。


タークス・カイコス諸島は中南米のカリブ海バハマ南東に位置した英領のリゾート地だ。当時ＢＡ２５２便は乗客数分の機内食を載せていたが、冷蔵状態に問題があった。暑い気候で料理が傷んでいる恐れもあると判断した乗務員は機内食をすべて廃棄処分することにした。

しかし出発から到着まで１２時間以上かかるフライトで食事の提供は必須だった。同便の乗務員は経由地であるバハマで急いで現地のＫＦＣを探し機内食に代わるフライドチキンを購入した。

乗務員は専用カートの代わりにＫＦＣの大型バスケット持ちチキンをトングで１個ずつつかんで乗客に分けた。しかし急いでチキンを注文したため量に余裕がなかった。乗客１人に渡されたのは１～２個にすぎなかった。一部乗客はソーシャルメディア（ＳＮＳ）に当時の写真を投稿し、１２時間のフライトにチキン１個だけだったと憤慨した。

同社は声明を通じ「完全な機内食サービスを提供できず乗客のみなさんに謝罪する」と明らかにした。同社はロンドン到着後に事後補償次元で別途の食事券を乗客に提供した。