「世界中を揺るがす『Ｋカルチャー』のように、韓国のコンビニ産業もグローバル市場で頭角を現している。マレーシアにもすぐに適用できる韓国の進んだコンビニシステムに多くのことを学んでいきたい」

マレーシアの流通専門企業ＭＹＣＵリテール（Ｒｅｔａｉｌ）のブレイク・ダン専務が４日、中央日報に伝えた言葉だ。ダン専務は先月２８日から１週間の日程で韓国に滞在している。


韓国のコンビニ業界が東南アジアで拡張する中、現地から「Ｋコンビニ」のノウハウを学ぶために韓国を訪問する事例が増えている。１０年前までは韓国のコンビニ企業が、いわゆる「コンビニ王国」と呼ばれた日本のコンビニ業界をベンチマーキングしていた様相が完全に変化した。


ＣＵを運営するＢＧＦリテールによると、ＭＹＣＵリテールの幹部１０人あまりが、ＣＵのチーム長級幹部から商品や営業、マーケティングなどのコンビニ経営技法を伝授されている。ＭＹＣＵリテールはＣＵのマレーシアのパートナー企業・マイニュースホールディングスの子会社だ。

ＢＧＦリテールは、韓国コンビニ業界で初めてマレーシア市場に進出し、昨年４月にクアラルンプール１号店をオープンし、現在は１２０店余りの店舗を運営している。

◆「導入したいことが尽きない」

マレーシア研修団は、韓国伝統市場やデパートの食品館などを訪問し、新規アイテムの発掘にも臨む。ＢＧＦリテール関係者は「マレーシアの消費者は映画やドラマで接した韓国の露店の食べ物への好奇心や人気が非常に高い」と述べた。

実際、マレーシアＣＵの商品全体で売上１～３位はロゼトッポッキ、辛いトッポッキ、Ｋチーズコーンソーセージなど韓国の食品だ。このような人気に、マレーシアで韓国商品は売上全体の６０％を占めている。研修団が特に韓国の商品に関心が高い理由だ。

研修団は超大型コンビニ専用物流施設、ＣＵインスタント食品を生産するセントラルキッチン、自社ブランド（ＰＢ）の食品を開発する商品研究所も訪問する予定だ。毎週５０個余りの新商品が生み出される韓国コンビニの新商品試演会に出席し、品評も行う。ＢＧＦリテールが海外に物流ハブや研究開発（Ｒ＆Ｄ）センターを紹介するのは今回が初めて。

ＭＹＣＵリテールのレイフン総括マネジャーは「韓国のコンビニは商品とサービスが多様で運営システム水準も高く、マレーシアに導入したいことが尽きない」とし、「特に顧客の好みに合わせてゴルフ用品、デジタル製品を短期レンタルできるピック・アンド・ピックサービスが非常に印象的」と語った。

◆海外コンビニとの競争で優位

実際、Ｋコンビニは海外の他のコンビニブランドとの競争でも優位を占めている。ＣＵは先にマレーシア進出したセブンイレブン、ファミリーマートより１店舗当たりの訪問客数、売上などでリードしている。ＣＵは２０２５年までにマレーシアに５００店舗オープンを目標としている。

モンゴルでも顕著な実績を見せている。モンゴルＣＵは今年、米国系コンビニ「サークルＫ」の店舗を買収し、市場シェア７０％を超え、業界１位となった。現在、モンゴルに２５０店舗余りある。ＣＵがこれまでロイヤリティを払って使用してきた日本ブランド「ファミリーマート」と決別し、韓国独自のブランドに転換して以来、１０年間で出した成果だ。

昨年末基準でＣＵ、ＧＳ２５、セブンイレブンなど韓国内のコンビニ店舗数は５万店余りに上る。コンビニ市場の規模は２６兆ウォン（２０２０年基準、現レートで約２兆６７６５億円）で、過去１０年間で３倍ほどに拡大した。昨年は初めて大型マートの売上を上回った。

ＢＧＦリテールのイム・ヒョングン海外事業室長は「韓国のコンビニは３０年余り積み重ねてきたノウハウを基盤に、新たな輸出産業として飛躍している」とし「グローバル・コンビニ・スタンダードとしての地位を高めていく」と述べた。