スターバックスコリアが顧客贈呈品「サマーキャリーバック」から有害化学物質であるホルムアルデヒドが検出されたという論議に対して、検査結果を発表して謝罪した。スターバックスは２８日午後、立場文を出して「多くのお客様にご迷惑をおかけし、失望させた点に頭を下げて心よりお詫び申し上げる」と明らかにした。

同時に、ホルムアルデヒドの検出試験結果を発表した。スターバックスは２２日国家専門公認試験機関に依頼して▼開封する前のキャリーバックサンプル５種６個（ブラック・ピンク・レッド・クリーム各１個、グリーン２個）と▼公開した後２カ月が過ぎたキャリーバック４種５個（ピンク・レッド・クリーム各１個、グリーン２個）に対する試験を進めた。

その結果、公開前製品の表面からは１キロ当り２８４～５８５ミリグラム（平均４５９ミリグラム）、内側からは１キロ当たり２９．８～７２４ミリグラム（平均２４４ミリグラム）のホルムアルデヒド数値が検出された。開封後２カ月が過ぎた製品の場合、表面からは１キロ当たり１０６～５５９ミリグラム（平均２７１ミリグラム）と多少数値が落ち、内側からは検出されず、または１キロ当たり２３．３ミリグラム程度の数値となった。


電気用品および生活用品安全管理法によると、家庭用繊維製品に対するホルムアルデヒドの安全基準値は下着や中衣類（ティーシャツ・ズボンなど）が１キロ当たり７５ミリグラム以下、外衣類（ジャケットなどコート）と寝具類が１キロ当たり３００ミリグラム以下などだ。表面に着るコートを基準にすると、開封前のスターバックスキャリーバックは安全基準値を超過する。

ただし、現行法上乳児や児童用製品でないカバン・クッション・座布団・カーテンなどはその他製品類とされて有害物質安全要件の適用対象から外される。カバンに分類されるキャリーバックの場合、満１４歳以上使用推奨製品なのでホルムアルデヒド安全基準自体がなく、いくらが検出されようが法的に処罰したり回収したりする根拠がない。

ホルムアルデヒド検出事実をあらかじめ知っていたにもかかわらず、カバンを贈呈したという疑いに対しても立場を明らかにした。スターバックスは５月末「製品からイカのような臭いがする」という消費者の苦情があってメーカーに問い合わせたところ、メーカーからホルムアルデヒドが含まれていたという事実を通知された。

スターバックスは「当時の臭いの原因に集中してこれを認知することができなかった」として「今月初め、あるブログでキャリーバックからホルムアルデヒドが検出されたという主張があった時、メーカーに事実確認を要請してテスト機関に検査を依頼して試験を進めた」と明らかにした。その後、試験結果を交差確認するために自主的にサンプルを収集し、２２日国家公認機関に直接検出を依頼して最終結果を受けたということだ。

スターバックスは今回の論議に関連した補償策も出した。まずサマーキャリーバックを受けた顧客に同じ数量で新たに製作した製品（未定）を提供するとした。これは来月末まで提供する飲料クーポン３枚とは別に提供され、生産日程により多少期間がかかるものとみられると伝えた。