ブルームバーグによると、フライトサービスのＡｉｒＨｅｌｐ（エアヘルプ）が世界航空旅行客の満足度等を調査してランキング形式で発表している「２０１８年度航空会社および空港ランキング（Ａｉｒｌｉｎｅ Ｗｏｒｌｄｗｉｄｅ Ｒａｎｋｉｎｇｓ ２０１８／Ａｉｒｐｏｒｔ Ｗｏｒｌｄｗｉｄｅ Ｒａｎｋｉｎｇｓ ２０１８）」によると、航空会社部門で大韓航空は６６位に入った。アシアナ航空は５９位を記録した。
評価項目は定時離発着とサービス水準、顧客不満処理など３項目で、１０点満点評価。大韓航空は定時離発着で６．４点、サービス水準８．３点、顧客不満処理３．７点で、総合点数６．１３点を記録した。
