韓国観光公社、外国人観光客が訪れる飲食店を打ち抜き検査「ミステリーショッパー」施行

2017.09.06 15:52

「ミステリーショッパー」とは、外国人観光客が多く訪れる主要地域の飲食店のサービス品質を打ち抜きで検査することだ。

内外国人１００人（各５０人）で構成されたミステリーショッパーは今月から１１月まで３カ月間、外国人観光客が主に訪れる６地方自治体〔ソウル、京畿（キョンギ）、仁川（インチョン）、釜山（プサン）、全北（チョンブク）、江原（カンウォン）〕の飲食店４００カ所を不意に訪問して食堂サービスの品質および外国語メニュー表記の実態などを検査する。