「ノート７使い続ける」というマニアたち…サムスン、どうする？

2016.10.18 10:09

９月中旬のリコール問題で一度ノート７を交換したキムさん（４８）も「今度は交換するつもりはない」と話した。前回の交換も１時間も待たなければならなかった。彼は「心理的に再び代理店を訪れる気になれない。また、使うほどにこれほどの携帯電話はないようで替えたくない」と話した。

ギャラクシーノート７の生産中止発表後も交換や払い戻しの意思がないという顧客は１人や２人ではない。生産中止後に移動通信代理店で交換・払い戻しが始まったのは１３日。　営業日基準で４日が過ぎたが、韓国国内５５万人のノート７ユーザーのうち交換・払い戻しに出た人は１０％に満たないものと移動通信業界は集計する。世界的にもまだ１００万人を超える消費者がノート７を使っていることがわかった。