仁川（インチョン）空港旅客ターミナルから仁川空港駅へ向かう途中に位置している「空港鉄道トラベルセンター（Ａｉｒｐｏｒｔ　Ｒａｉｌｒｏａｄ　Ｔｒａｖｅｌ　Ｃｅｎｔｅｒ）」が外国人の個人旅行客（ＦＩＴ）の親切な案内役を担っていることが明らかになった。

仁川空港鉄道によると、仁川空港駅の直ぐ側に位置している「空港鉄道トラベルセンター」の利用客は、２０１３年１２月オープン初期の１日４９４人から２０１５年２月の１日１１３０人と１２８．７％増加した。トラベルセンター利用客は外国人（６４．２％）が内国人（３５．８％）よりも多かったが、これは仁川空港を通じて訪韓した外国人がトラベルセンターを通じてさまざまな案内や相談を受けたためと考えられる。

仁川空港「空港鉄道トラベルセンター」には日本語、英語、中国語に堪能なツアーマネジャーが常勤していて、言語の不安を感じることなく案内を受けることができる。


トラベルセンターを訪問する外国人はソウル都心の観光地への移動方法などを最も多く尋ね、次に仁川空港鉄道とＫＴＸなど列車乗車券の購入、旅行商品の購買、宿泊予約などの順で案内を受けた。

一方、仁川空港鉄道はソウル駅～仁川空港駅をノンストップ４３分で運行する高級型直通列車（Ｅｘｐｒｅｓｓ　ｔｒａｉｎ）と１１駅各駅停車する大中型一般列車（Ａｌｌ　ｓｔｏｐ　ｔｒａｉｎ）の１種類の列車がある。