趙副社長は５日（現地時間）０時５０分ごろ、米ニューヨークＪＦＫ空港で仁川行きＫＥ０８６旅客機に搭乗した。趙副社長は航空機が動き始めた後、乗務員のサービスを問題視し、常務事務長を機内から降ろし、出発・到着時間を遅延させた。国土交通部は航空保安官・安全監督官を通じて、当時航空便に搭乗した乗客と乗務員に対する調査を始めたと８日、明らかにした。趙副社長の行為が航路変更や運航阻害につながったという調査結果が出れば、国土部は趙副社長を検察に告発または捜査依頼する方針だ。
趙副社長の指示のため、搭乗口を離れていた旅客機は「「トーイングカー」（飛行機を移動させる車）でまた搭乗口に戻されたことで、離陸と到着が１０分ほど遅れ、乗客約２５０人が影響が生じた。
