ＢＭＷも自動車の性能テストなどのためのドライビングセンターを一般に公開するのは世界で初めてという。同社のチャン・ソンテク理事は「韓国人はギョーザを買うのもまず試食からすると話したところ、本社で一般人への開放を決めた」と話した。「１００年の歴史を持つドイツ企業の想像力と消費者を読む集中力」はこれほどだった。
最近世界の企業が差別化戦略として導入するのが「体験」だ。商品の品質が上方平準化され、いまは商品よりも消費過程に食い込んでいる。そこで第１次（採取）、第２次（製造）、第３次（サービス）産業後のポスト第３次産業は体験になるという話も出てくる。グローバル企業はすでに各種の独創的体験商品とサービスを出している。
最近世界の企業が差別化戦略として導入するのが「体験」だ。商品の品質が上方平準化され、いまは商品よりも消費過程に食い込んでいる。そこで第１次（採取）、第２次（製造）、第３次（サービス）産業後のポスト第３次産業は体験になるという話も出てくる。グローバル企業はすでに各種の独創的体験商品とサービスを出している。
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