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ギャラクシーノート1・2、バッテリー無償交換

ⓒ 中央日報/中央日報日本語版
サムスン電子がスマートフォン「ギャラクシーノート」シリーズの一部のバッテリーを無償で交換してくれる。韓国消費者院は11日「膨張(スウェリング、swelling)問題が発生したバッテリーを無償交換するようにとの消費者院の勧告を、サムスン電子が自発的に受け入れた」と明らかにした。製造上の欠陥ではないが、消費者の便宜のために措置を取ったという説明だ。サムスン電子サービスセンター(1588-3366)に問い合わせれば無償交換できる。

無償交換対象はギャラクシーノート1とノート2に使われたバッテリーのうち(株)エレンテック(Elentec)が製造し、スウェルリング現象が起きたバッテリーに限定する。メーカー名はバッテリーのサムスンロゴが書かれた側に記されている。

スウェリングはバッテリー内部にガスが発生して膨張する現象だ。バッテリーが膨らめば、性能の急激な低下や正常にスマートフォンに装着できないなどの被害が発生する。膨らんだバッテリーを見分けるには平らな場所に置いて一方を押せば良い。異常があるバッテリーは押した部分の反対側がぐっと上がる。


サムスン電子はスウェリング現象が現れたギャラクシーS3バッテリーについても、品質保証期間(1年)が過ぎた後でも昨年11月から無償交換をしている。





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