サムスン電子がスマートフォン「ギャラクシーノート」シリーズの一部のバッテリーを無償で交換してくれる。韓国消費者院は１１日「膨張（スウェリング、ｓｗｅｌｌｉｎｇ）問題が発生したバッテリーを無償交換するようにとの消費者院の勧告を、サムスン電子が自発的に受け入れた」と明らかにした。製造上の欠陥ではないが、消費者の便宜のために措置を取ったという説明だ。サムスン電子サービスセンター（１５８８－３３６６）に問い合わせれば無償交換できる。

無償交換対象はギャラクシーノート１とノート２に使われたバッテリーのうち（株）エレンテック（Ｅｌｅｎｔｅｃ）が製造し、スウェルリング現象が起きたバッテリーに限定する。メーカー名はバッテリーのサムスンロゴが書かれた側に記されている。

スウェリングはバッテリー内部にガスが発生して膨張する現象だ。バッテリーが膨らめば、性能の急激な低下や正常にスマートフォンに装着できないなどの被害が発生する。膨らんだバッテリーを見分けるには平らな場所に置いて一方を押せば良い。異常があるバッテリーは押した部分の反対側がぐっと上がる。


サムスン電子はスウェリング現象が現れたギャラクシーＳ３バッテリーについても、品質保証期間（１年）が過ぎた後でも昨年１１月から無償交換をしている。