だが今回の流出事件でＫＴは、セキュリティーシステムをまともに改善していなかったことが明らかになった。セキュリティー専門家たちは「ＫＴ側が２年前にハッキングにあったのに、安易に対処して事態を悪化させた」と指摘した。特に、一日に多ければ２０万～３０万人の顧客情報が流出したのにＫＴ側はこれに１年以上気付かなかったということに疑問を呈した。


ソウル大学出身のハッカーとして知られるイ・ドゥヒ氏は「ＫＴのハッキングに利用された『パロス（Ｐａｒｏｓ）』というツールは、比較的難易度が低いハッキングに使われる」として「パロスプログラムを別のハッキングツールと組み合わせてホームページのセキュリティーシステムに侵入したと見られる」と話した。イ氏は「１００％防げなくても情報が流出していることを早期に感知しなければならないのが普通だが、この部分がしっかり行われていなかったというのが最も大きな問題」と指摘した。