韓国を訪問する際、言葉の不自由なく安心して旅行を楽しむ方法は？　正解はソウル駅と仁川（インチョン）国際空港駅をつなぐ空港鉄道を利用することだ。

空港鉄道は韓国観光公社との協力で、外国人利用客が多い仁川国際空港駅、金浦（キンポ）空港駅、弘大入口（ホンデイプク）駅、孔徳（コンドク）駅、ソウル駅の５つの駅に「１３３０専用電話」を設置し、４カ国語（韓国語、日本語、英語、中国語）で韓国観光案内および通訳、観光トラブル相談などのサービスを２４時間提供している。

外国人訪問客はこの専用電話で、空港鉄道駅員の案内を受けながら通訳との３者通話ができ、好評を受けている。１３３０専用電話を利用すれば、韓国観光公社の該当言語の通訳が案内をする。


特に外国人が最もよく利用する仁川国際空港駅には「空港鉄道トラベルセンター」が運営され、常駐する日本語・英語、中国語の通訳がさまざまな案内をしている。

空港鉄道は外国人利用者が多い５つの駅に、韓国語、日本語、英語、中国語の４カ国語の案内表示を設置している。今後、そのほかの駅の案内表示および総合案内図（地下鉄路線図、周辺地域案内図、避難経路図）も４カ国語に拡大改編し、外国人利用客の便宜を図る計画だ。