「大衆文化韓流」「化粧品韓流」が「免税店の韓流」に続いている。ロッテ免税店は１２日、３０年以上グアム空港の免税店を運営してきた世界トップのＤＦＳを抜いて１０年間の独占運営権を取得した。空港免税店全体の運営権を確保したのは韓国で初めてだ。予想売り上げは１０年間で１兆ウォンに達する。ロッテ免税店が昨年１月にインドネシア・ジャカルタ空港に化粧品とファッション雑貨売り場をオープンし初の海外進出をしてから１年余りぶりだ。

急成長の背景には各分野の「韓流」があった。年間１４８万人であるグアム空港の出国客のうち、韓国人、日本人、中国人は６０％を超える。

グアム空港公社関係者は、ロッテ免税店のイ・ウォンジュン代表が「仁川（インチョン）空港で免税店を運営している」と話すと、「アジア３大ハブ空港ではないか」として注目した。数十年間グローバル事業をしてきたＤＦＳに比べ経験不足という懸念をなくす瞬間だった。


チャン・グンソクやＳＵＰＥＲＪＵＮＩＯＲなど韓流スター８チームが免税店のモデルということも高い点数を取った。このモデルを活用したマルチメディア韓流文化体験空間「スターアベニュー」はソウル・小公洞（ソゴンドン）のロッテ免税店の名物だ。「スターアベニューをグアム空港免税店にも作る」という提案にグアム空港公社が傾いた。グアムの関係者は「どうやってそのようなスターを大規模に起用できるのか」と驚き、「ロッテはアジア１位の免税店」と推したという。

海外売り上げが年３０％以上成長している「化粧品韓流」も後から強固に支えた。化粧品を一列に並べひと目で見ることができる「ＢＢクリームバー」など国産化粧品を大幅に強化した運営計画書を提出した。ロッテ免税店は「韓国産化粧品は昨年免税店売り上げが５０％増加した代表的な韓流商品だ」と話す。