‘革新の象徴’アップルが今度は期待に応えられなかった。新しい最高経営責任者（ＣＥＯ）が新しい製品を発表したが、市場の反応は冷淡だった。５日、米カリフォルニア州クパチーノ本社で開かれたアップルの新製品発表のことだ。

創業者スティーブ・ジョブズの後を継いだティム・クックＣＥＯが新製品「ｉＰｈｏｎｅ４Ｓ」を公開した。しかしアップルマニアが期待していた「ｉＰｈｏｎｅ５」はついに登場しなかった。ジョブズの出演もなかった。

一方、サムスン電子はこの日、フランスとイタリアの裁判所に「ｉＰｈｏｎｅ４Ｓ」の販売差し止めを求める仮処分を申請した。各メディアも「革新がなければアップルでない」という内容の記事を世界に送り出した。


◇秘密主義マーケティングがブーメラン＝行事に対する世間の関心はまず、持病で退いたスティーブ・ジョブズの代わりにティム・クックＣＥＯに向いた。ジョブズほどカリスマあふれるプレゼンテーションを見せるかどうかが注目された。クックもジョブズと同じようにジーンズ姿で登場した。しかし話し方にめりはりはなく、終始穏やかで、行事全体を主導することもなかった。行事の初めに２０分ほど行われた基調演説と最後を締めくくるコメントだけをした。

クックに続いて壇上に立った最高マーケティング責任者（ＣＭＯ）のフィリップ・シラー上級副社長は「ｉＰｈｏｎｅ５」の代わりに「ｉＰｈｏｎｅ４」の改良型「ｉＰｈｏｎｅ４Ｓ」を紹介した。行事はジョブズが率いた当時とは違って‘サプライズショー’はなかった。

期待を膨らませていた消費者とメディアは次々と酷評を出した。「驚かせるものなく終わった（ｆｉｚｚｌｅ　ｔｈａｎ　ｐｏｐ）」（ウォールストリートジャーナル）、「煙ばかりで火はなかった」（米アリゾナ州地域放送）、「アップルの新ｉＰｈｏｎｅ、顧客と投資家を感動させるのに失敗」（ロイター通信）。米国のある情報技術（ＩＴ）専門記者は「アップルは今回、メディアイベントをするべきでなかった」と酷評した。これまで関心を集めてきたアップルの秘密主義マーケティングがブーメランになったのだ。

市場の反応は直ちに株価に反映された。「ｉＰｈｏｎｅ４Ｓ」の発表直後、アップルの株価は５％まで急落、結局は前日の終値より０．６％安の３７２．５０ドルで取引を終えた。



市場を失望させたアップル…自信を得たサムスン（２）