こうしたアイフォーン問題について、中央（チュンアン）大広告広報学科のソン・ミンジョン教授は「日本トヨタの例のように、事件初期の危機管理システムを稼働し、率直かつ誠実に対処しなければ、あっという間に手の施しようのない事件に広がり、消費者の信頼を失う可能性がある」と強調した。
アイフォーン４受信不良問題と消費者の信頼を失った企業の事例を調べてみた。
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