小さなコンピューターといわれるほど多様な機能を備えており、購入者が一部の情報技術(IT)専門家に限られるだろうという予想が大きく外れたのだ。消費者はアイフォンを購入する理由に、画期的な性能より「アップル」というブランドについての高い好感度を選んだ。アイフォンのブームを通じてブランドの価値と重要性について考えてみよう。
①ブランドの意味と価値は
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