海外のグローバル企業が韓国支社のサービス・マーケティングの成功ノウハウを世界に広めるケースが増えている。▽韓国はアジア太平洋地域で最も躍動的な市場である上▽消費者が嗜好にうるさく▽人材の創意力と誠実さが優れているためという見方だ。最近訪韓したグローバル情報インフラ企業ＥＭＣのビル・チューバー副会長は、「韓国がアジア太平洋市場開拓の足がかりであるという事実に多くのグローバル企業が共感している」と話す。韓国プルデンシャル生命の黄佑鎮（ファン・ウジン）社長は、「韓国のサービスとノウハウが世界に広まっていくというのは、韓国の産業と市場の位置づけがそれだけ高まるという意味だ」との認識を示している。


◆韓国はアジアの‘テストベッド’＝韓国生まれのサービス技法が最も大きな効果を発揮するのがアジア各国だ。デンマークの多国籍ポンプメーカー、グルンドフォスポンプは、韓国支社が開発したエネルギー診断サービスを最近中国に導入しよい成果を上げた。韓国支社のシン・ヒョンウク理事は、「世界５大ポリエステルメーカーのシノペックにこれを導入し３２％の省エネルギー効果を得た」という。韓国支社が２００３年に開発したこのサービスは、２９カ国に輸出された。インドやオーストリアなどでこのサービスが導入され、各社ともエネルギー効率を２０～６０％引き上げたという報告がきている。




多国籍企業、韓国の成功ノウハウで世界を行く（２）