国内ポータルの第２位を誇るダウムの「ハンメール（mail.daum.net）」サービスで、誤作動が発生し、個人情報が大量流出する事故が起きた。

２２日午後３時４０分からおよそ３０分間、ハンメールでは「受信トレイ」を開けると見知らぬ加入者のメールがずらりと並んでいるというハプニングがあった。件名だけ見てもすぐに分かる個人情報も大量に流出された可能性を排除しにくい状況だ。

ハンメールは１日平均３２７万人が利用する。ダウムは同午後４時１５分から電子メールサービスを中止した。「アクセスが順調ではない」という案内のみ掲載され、事故の内容や個人情報が流出した可能性には触れず、説明もなかった。


ダウムは昨年１０月にも顧客相談システムがハッキングに遭い、およそ７０００件の相談内容が流出されたが、今年３月、マスコミに公開されるまで同件を被害者に知らせず、ネットユーザーの反発を買った。

ハンメールは同午後５時から再び正常に稼働した。業界ではユーザーのＩＤと受信トレイをつなぐ過程で、一時的にネット上で事故が発生したものと見ている。しかしサーバーの誤作動やハッキングの結果である可能性も排除せずにいる。